En 1999, il s'écoulait en moyenne plus de douze mois entre le moment où un nouvel utilisateur mettait les pieds sur Internet et celui où il effectuait son premier achat. En 2001, ce chiffre est passé à quatre mois. - et pour certains,acheter sur Internet  est devenu un réflexe.

Ceci montre clairement que les inquiétudes en matière de sécurité ont diminué. Mais elles ne disparaîtront jamais complètement.

Vous devez donc tenir compte de ces inquiétudes afin que vos visiteurs deviennent des clients.

Le plus simple est encore d'indiquer toutes vos coordonnées sur votre site. Dans la mesure du possible, indiquez un numéro de téléphone où vous pouvez être joint. Le simple fait d'avoir un interlocuteur en ligne est rassurant.

Si vous avez une vraie boutique, mettez son adresse sur votre site. Vous constaterez que ceux qui s'interrogent sur la sécurité consulteront votre site et viendront ensuite acheter dans votre boutique. Votre boutique Internet fait alors office de publicité pour votre boutique réelle.

N'acceptez les commandes sur votre boutique en ligne que dans un environnement sécurisé dans lequel toutes les commandes sont cryptées pour être transférées par Internet.
Les deux principaux navigateurs, Internet Explorer et FireFox, prennent en charge une méthode de cryptage spéciale. Elle empêche qu'une commande ne soit lue pendant son transfert sur Internet. Cette méthode de cryptage s'appelle SSL.

Elle est très couramment utilisée dans les boutiques sur Internet du fait du haut degré de sécurité qu'elle offre.
ShopFactory est livré avec le support SSL gratuit. SSL a fait ses preuves; utilisez sa technologie lorsque vous acceptez des commandes en ligne pour que vos clients se sentent en sécurité.

Stipulez sur la page d'accueil que votre boutique est sécurisée. Plus ils seront informés sur la sécurité, plus ils auront confiance et seront tentés d'acheter.

Vous pouvez également utiliser un service de paiement en temps réel comme GlobeCharge qui prend soin des transactions à votre place. Ce service a un coût, mais en contrepartie une tierce partie réputée prendra soin de gérer tous les problèmes liés à la sécurité - les clients se sentiront d'autant plus en sécurité.